Consentimento
O que você autoriza ao nos contratar — e o que continua sendo só seu.
Rascunho operacional — pendente de revisão jurídica. Este texto explica como o serviço funciona hoje, mas ainda não é o documento legal definitivo. Ele será revisado por advogado antes de qualquer atendimento real.
Como o serviço funciona
- Somos uma plataforma privada de assistência. Não somos órgão oficial.
- Não garantimos aprovação. Quem analisa e decide é o órgão competente.
- A execução no sistema oficial é assistida por uma pessoa da nossa equipe.
- O sistema não acessa Gov.br nem o SINARM/CAC automaticamente. Quando é necessário, você faz o login na janela oficial — e nunca vemos sua senha.
- A GRU é uma taxa do órgão competente, separada do nosso serviço.
Ao contratar, você concorda que
- Tratamos seus dados exclusivamente para preparar, executar e acompanhar o processo contratado.
- Uma pessoa da nossa equipe conduzirá as etapas no sistema oficial — o aplicativo não faz isso sozinho.
- Você fará o login no Gov.br na janela oficial, quando necessário. Nunca vemos, pedimos ou guardamos sua senha.
- Depois que você autoriza no Gov.br, o tratamento dentro do sistema do órgão é responsabilidade dele; registramos apenas o fato da autorização.
- Você leu a política de reembolso e sabe que não garantimos aprovação.
O que você NÃO autoriza
- Compartilhamento dos seus dados com terceiros sem necessidade do processo.
- Uso dos seus dados para finalidade diferente da contratada.
- Guarda da sua senha ou de credenciais de sistemas oficiais.
Revogação
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento. A revogação interrompe o processamento daqui para frente; atos já praticados no órgão não podem ser desfeitos por nós. Consulte Reembolso para os efeitos financeiros.
Ambiente atual
Em desenvolvimento, com dados fictícios. Nenhum consentimento real é coletado nesta etapa — o fluxo formal de aceite entra antes do primeiro atendimento real.
Serviço privado. Não somos órgão público e não temos vínculo com Gov.br, Polícia Federal ou Exército. Não garantimos aprovação — a análise e a decisão são do órgão competente.